Разбил — плати? Как заставить покупателя, случайно повредившего товар в магазине, потребовать возместить ущерб

С таким вопросом наш корреспондент обратился к заведующей сектором по защите прав потребителей правового управления администрации Ноябрьска Анне Бацуре:

— У администрации магазина существует единственный способ заставить потребителя оплатить разбитый или поврежденный товар — через суд. Многие граждане считают, что до тех пор, пока не оплатили товар и не получили чек, они не несут ответственность за его повреждение. На самом деле это не так. Администрация магазина, как правило, идет навстречу покупателю и не заставляет его оплатить бутылку разбитого лимонада за 50 рублей по той причине, что взыскать с клиента эту сумму через суд будет гораздо дороже.

Давайте посмотрим, что говорит по этому поводу закон. С одной стороны, согласно статье 459 Гражданского кодекса РФ риск случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю. Продавец полностью выполняет свои обязанности, когда выдает клиенту кассовый чек. Казалось бы, если потребитель не оплатил товар и не получил чек, то ответственность за порчу товара на него не распространяется. Это ошибочное мнение. Дело в том, что пока человек не оплатил товар, он не является покупателем и при причинении ущерба магазину против него действует совсем другая статья Гражданского кодекса РФ, которая говорит: «Вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред».

Например, покупатель виновен в порче товара в следующих случаях: взял его в руки и по неосторожности выронил и разбил; если к порче товара привело неадекватное поведение в торговом зале (бег, драки); если товар был поврежден демонстративно и намеренно. С другой стороны, магазин не вправе требовать с клиента возмещения ущерба, если в торговом зале узкие проходы; если товар расположен на стеллаже неустойчиво; если в магазине мокрый пол и клиент испортил товар, поскользнувшись; если товар разбился, упав с ленты на кассе.

 
По теме
Собранные Пуровским межрайонным следственным отделом следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Ямало-Ненецкому автономному округу доказательства признаны судом достаточными для вынесения при
Готовность округа к паводкоопасному периоду и пожароопасному сезону 2024 года обсуждалась на заседании комиссии по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций и обеспечению пожарной безопасности ЯНАО под руководств
На Ямале идет подготовка к  сезону пожаров и периоду паводков - МЧС Готовность округа к паводкоопасному периоду и пожароопасному сезону 2024 года обсуждалась сегодня на заседании комиссии по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций и обеспечению пожарной безопасности ЯНАО под ру
МЧС
ПЕРВОКУРСНИКИ НАДЫМСКОГО КОЛЛЕДЖА ПОСЕТИЛИ ЯМАЛЬСКИЙ ЦЕНТР ОБЩЕСТВЕННОГО ЗДОРОВЬЯ И МЕДПРОФИЛАКТИКИ - Центр медицинской профилактики Говорили о важнейшей роли профилактики в сохранении общественного здоровья, региональных профилактических проектах, выездной работе нашего центра.
Центр медицинской профилактики
В Тазовском всю эту неделю находится участник большого окружного проекта «Герои Ямала» - Студия Факт Это бывший руководитель совхоза Роман Ежов. В программе десятки встреч, мероприятий, экскурсий, посещение стойбища оленеводов, много общения и еще больше воспоминаний о том,
Студия Факт