25 января пройдет горячая линия по защите прав потребителей при оказании услуг ЖКХ

25 января пройдет горячая линия по защите прав потребителей при оказании услуг ЖКХ
Фото: admnoyabrsk.ru

С 09.00 до 17.00 с перерывом на обед с 12.30 до 14.00, позвонив по телефону: 36-11-65, горожане смогут задать вопросы специалистам правового управления Администрации, касающиеся некачественного оказания услуг ЖКХ.

  «Очень важно оказывать услуги ЖКХ своевременно, поскольку от этого зависит качество жизни граждан. Горячая линия позволит горожанам получить ответы на вопросы, узнать куда обращаться в случае возникновения проблем», - комментирует Анна Бацура, заведующий сектором по защите прав потребителей.

В 2018 году в профильное управление поступило 26 обращений, в большинстве своем люди жаловались на некачественное оказание услуг ЖКХ, неправомерное начисление ЖКУ, возмещение ущерба при заливе жилого помещения по вине управляющей компании, взыскание задолженности по исполнительному листу при отсутствии самой задолженности, с вопросами по установке и опломбировке счетчиков, начислению подоходного налога при списании задолженности по квартплате, рассрочке задолженности, неправомерному начислению пеней.

Потребителям разъясняли способы защиты нарушенного права, в том числе, как грамотно сформулировать свои требования, составить и вручить письменную претензию, как правильно вести переговоры с продавцом (исполнителем), каковы сроки удовлетворения требований потребителей, какова ответственность за нарушение данных сроков.

Анна Бацура отмечает: «Для урегулирования ситуации в первую очередь необходимо попытаться решить вопрос в досудебном порядке. Конечно, в случае, когда вы не пришли к общему решению с управляющей компанией создавшейся ситуации, придется обращаться либо в Государственную жилищную инспекцию для подачи жалобы (г. Ноябрьск, ул. Ленина, д. 29, каб. 407), либо в ТОУ Роспотребнадзор для подготовки искового заявления в суд или в прокуратуру, с заявлением о нарушении прав», - поясняет заведующий сектором по защите прав потребителей.

 
По теме
25 января с 09:00 до 17:00 в рамках реализации предложений горожан на платформе «Живем на Севере» администрацией Ноябрьска проводит горячую линию по вопросам защиты прав потребителей по вопросам оказания услуг в системе ЖКХ.
наркореклама надпись на стене - Noyabrsk-Inform.Ru Фото: NSK / t.me/Noyabrsk112 25 марта правоохранители Ноябрьска выявили в интернете информацию о том, что неизвестная женщина наносит на фасады зданий надписи об интернет-ресурсах, пропагандирующих запрещенные вещества.
Noyabrsk-Inform.Ru
Дружба в новых красках - Газета Полярный круг Испытания на знание традиций народов нашей большой страны На первом межрегиональном конкурсе «Самый дружный интеркласс», гостеприимной площадкой которого стал ЯМК, зрелищными выступлениями удивили команды школ из Салехарда,
Газета Полярный круг
Герой России Анатолий Копыркин приедет в Губкинский Марина Прохорова Фото: администрация Губкинского Губинский готовится к проведению патриотического форума «Герои: от Руси до России», который пройдет с 5 по 6 апреля.
Комсомольская Правда